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基木魚(yú)聆音支持查詢電話錄音&有意向標(biāo)簽
發(fā)表時(shí)間：2023年08月21日 04:51:50 來(lái)源：
一、背景
為幫助客戶優(yōu)化線索質(zhì)量，本次聆音升級(jí)，基于客戶與用戶的實(shí)際通話錄音識(shí)別形成標(biāo)簽，支持自動(dòng)識(shí)別深度轉(zhuǎn)化線索，作用于oCPC模型長(zhǎng)期提升客戶線索質(zhì)量。
二、功能詳述
1、具體識(shí)別內(nèi)容如下：
一段對(duì)話如包含一個(gè)或多個(gè)識(shí)別標(biāo)簽，將自動(dòng)下發(fā)【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】轉(zhuǎn)化至oCPC模型
2、適用范圍：
全部智能電話、聆音使用客戶
3、操作說(shuō)明：
1）如何開(kāi)啟識(shí)別能力：該能力默認(rèn)開(kāi)啟
2）識(shí)別線索范圍：①智能電話線索 ②使用聆音回訪的表單/咨詢線索
3）如何應(yīng)用識(shí)別標(biāo)簽到oCPC模型：在出價(jià)模式為【目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本】的oCPC出價(jià)策略中，對(duì)深度轉(zhuǎn)化優(yōu)化添加【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】目標(biāo)
4）如何查看識(shí)別結(jié)果：進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)通線索詳單，自定義列選擇語(yǔ)義識(shí)別結(jié)果
5）如何查看聆音回訪錄音：進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)通線索詳單——>找到回訪狀態(tài)列，點(diǎn)擊查看回訪詳情——>找到對(duì)應(yīng)通話，點(diǎn)擊錄音鏈接
四、詳情頁(yè)展示：
1、查看回訪明細(xì)
2、查看回訪錄音
3、查看語(yǔ)音轉(zhuǎn)譯結(jié)果及標(biāo)簽
聲明：該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，文章內(nèi)容僅供參考。
公安備案號(hào)：35020302034886
